تقریباً در هر روز تجارت آنلاین این روزها حضور در رسانه های اجتماعی به شکلی متفاوت وجود دارد. هم مشاغل و هم بازاریابان از اهمیت رسانه های اجتماعی و فرصتی که در آن ارائه می شود برای جذب مشتری در مکانی که مکرر می دانند درک می کنند.